„Robotics bietet ein riesiges Nutzenpotential in den Serviceprozessen“

Kundenservice, Unternehmensentwicklung 28. Februar 2019

Die SBB suchen systematisch nach Möglichkeiten, ihre Geschäftsprozesse mit Robotics und künstlicher Intelligenz zu verbessern. Wie sie dabei vorgehen, erklärt…

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«Wir haben bedeutende Qualitäts- und Effizienzgewinne realisiert»

Kundenservice 22. Februar 2017

Die Kreditkartenherausgeberin BonusCard.ch AG hat mit dox42 und YukonDaylight den Schriftverkehr im Customer Center optimiert. Am YukonDaylight Customer Service Summit…

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