„Die Durchlaufzeiten bei der Serviceabwicklung sind deutlich gesunken“

Kundenservice 26. Februar 2018

Das Aargauer Industrieunternehmen Ferrum AG macht mit innovativen Lösungen das globale Servicegeschäft effektiver und effizienter. IT- und Controllingleiter Roger Leimer…

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«Best Practices für CRM und Service Leader – Erfolgsprojekte an der Kundenfront»

CRM, Kundenservice 21. November 2017

Ein Zürcher Fachkongress vermittelt am 14. März 2018 konkret anwendbares Praxiswissen Was Kunden erwarten und wie sie mit den Unternehmen…

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„Eine Optimierung ist nie abgeschlossen.“

CRM, Kundenservice, Unternehmensentwicklung 5. Dezember 2016

Das CRM System ByExcellence (basierend auf Microsoft Dynamics CRM) hat bei Bystronic, einem weltweit tätigen Schweizer Hersteller von Blechbearbeitungssystemen, die…

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