„Die Durchlaufzeiten bei der Serviceabwicklung sind deutlich gesunken“

Kundenservice 26. Februar 2018

Das Aargauer Industrieunternehmen Ferrum AG macht mit innovativen Lösungen das globale Servicegeschäft effektiver und effizienter. IT- und Controllingleiter Roger Leimer…

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„Unsere beratungsintensiven Lösungen verlangen punktgenaue Kommunikation“

CRM 15. Januar 2018

Die Hamilton Medical AG integriert weltweit Schritt für Schritt die Customer Touch Points in die bestehende CRM-Lösung. CRM und E-Business…

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«Best Practices für CRM und Service Leader – Erfolgsprojekte an der Kundenfront»

CRM, Kundenservice 21. November 2017

Ein Zürcher Fachkongress vermittelt am 14. März 2018 konkret anwendbares Praxiswissen Was Kunden erwarten und wie sie mit den Unternehmen…

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Serviceorientierung im Fokus

CRM, Kundenservice 25. September 2015

Ein Fachkongress zu Kundenorientierung präsentiert neueste Erfolgsbeispiele Hochleistung im Kundenservice wird immer stärker zum zentralen Wettbewerbsfaktor. Vertreter führender Schweizer haben...
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