Der Weg zum „smarten“ Customer Service

CRM, Kundenservice 19. März 2019

Der „smarte“ Customer Service schafft wertstiftende Beziehungen für Kunden und Unternehmen. Das sind die Empfehlungen von YukonDaylight anlässlich unseres Referats…

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YukonDaylight Studie zeigt Schwachstellen der CRM Realisierung auf

CRM 21. Mai 2014

Im strategischen Bereich sowie in der Cross Channel und Online Integration besteht im Schweizer CRM Bereich ein grosser Handlungsbedarf, hat...
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