Die doppelte Chance der Customer Experience

CRM 30. Juni 2014

Unternehmen konsequent auf Kundenerlebnisse auszurichten, führt zu zwei grossen Pluspunkten: zu Marktvorteilen und zu Effizienzgewinnen. Wie die Projekte zeigen, die...
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„Wir haben den Anspruch, im Bereich CRM ein Referenzspital zu werden.“

CRM 21. Mai 2014

Das Kantonsspital Baden verbessert mit einer eHealth Initiative die Beziehungen zu den Patienten und den zuweisenden Ärzten. Tony Schmid, in...
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Das Kundenunternehmen bauen – Best Practices für den Kundenerfolg

CRM 8. Mai 2014

Der ‚YukonDaylight Customer Service Summit 2014 ‘ zeigt am Mittwoch, 24. September 2014 im Hotel Holiday Inn in Zürich-Oerlikon an...
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Kantonsspital Baden setzt auf CRM

CRM 15. August 2013

Das Kantonsspital Baden realisiert mit Unterstützung von YukonDaylight ein CRM Projekt. Dabei steht in einem ersten Schritt die Verbesserung der...
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Effizienz und Kundenzufriedenheit erhöht

IT 4. April 2013

Die Realisierung eines Organisationsentwicklungsprojekts hat es ermöglicht, die Zufriedenheit der Informatiknutzer am Kantonsspital Baden zu verbessern und die Druckkosten zu...
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