„Robotics bietet ein riesiges Nutzenpotential in den Serviceprozessen“

Kundenservice, Unternehmensentwicklung 28. Februar 2019

Die SBB suchen systematisch nach Möglichkeiten, ihre Geschäftsprozesse mit Robotics und künstlicher Intelligenz zu verbessern. Wie sie dabei vorgehen, erklärt…

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„Wir erzielen Wettbewerbsvorteile, Wachstum und Effizienzsteigerungen“

CRM, Unternehmensentwicklung 20. Februar 2019

Stefano Santinelli stellt als CEO des digitalen Marketing- und Werbeanbieters localsearch am YukonDaylight Customer Service Summit 2019 die Neuausrichtung seiner…

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„Die Schnelllebigkeit der Social Media zwingt uns zu innovativen Massnahmen.“

CRM 11. August 2014

David Schmidt von der Deutschen Telekom erklärt am YukonDaylight Customer Service Summit, wie sein Unternehmen seine Marktführerschaft im Bereich der...
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