Wie Cross Channel Strategien die Schlagkraft stärken

CRM 8. Oktober 2013

In rasch veränderlichen Märkten mit sind Cross Channel Strategien wirkungsvolle Mittel, um Kundenerlebnissen Schwung zu verleihen. Am YukonDaylight Customer Service...
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„Wir liefern eine bessere Marktleistung“

CRM 23. Mai 2013

Die IBAarau stehen als Versorgungs- und Dienstleistungsbetrieb einer ganzen Region vor der zweiten Phase der Strommarktöffnung. CEO Dr. Hans-Kaspar Scherrer erläutert,...
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Customer Experience auf allen Kanälen

CRM 23. Mai 2013

Hohe Anforderungen für die „Champions League" zufriedener Kunden Ein positives Kundenerlebnis entscheidet über Kaufverhalten und Kundentreue. Dabei nutzen moderne Konsumenten...
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