„Wir haben 90 Prozent Zeitersparnis in den Serviceprozessen realisiert“
Kundenservice 5. Februar 2019
Ralf Gittinger, Geschäftsführer und Inhaber der INICOM Service GmbH, schildert am YukonDaylight Customer Service Summit 2019, wie er seine Field…
Mit smartem Kundenservice Marktvorteile schaffen
Kundenservice 26. November 2018
Ein Zürcher Kongress präsentiert CRM- und Service-Erfolgsprojekte Cloud-Plattformen, Chats, Self Services, Artificial Intelligence: Die Automatisierungs- und Optimierungsinstrumente im CRM- und…
Der Kundenservice wird zum neuen Marketing
CRM, Kundenservice 15. März 2018
150 Entscheider erleben mit, wie Marktvorteile durch Service entstehen Begeisternde Kundenerlebnisse durch selbstverantwortliche Mitarbeiter, Service als Umsatztreiber und Kundenansprache mit…
„Globus Kunden geniessen neue Freiheiten“
CRM 7. Februar 2018
Die Magazine zum Globus AG gestalten ihre Kundenbeziehungen enger. Am YukonDaylight Customer Service Summit 2018 zeigt David Spray, wie die…
„Unsere beratungsintensiven Lösungen verlangen punktgenaue Kommunikation“
CRM 15. Januar 2018
Die Hamilton Medical AG integriert weltweit Schritt für Schritt die Customer Touch Points in die bestehende CRM-Lösung. CRM und E-Business…
«Best Practices für CRM und Service Leader – Erfolgsprojekte an der Kundenfront»
CRM, Kundenservice 21. November 2017
Ein Zürcher Fachkongress vermittelt am 14. März 2018 konkret anwendbares Praxiswissen Was Kunden erwarten und wie sie mit den Unternehmen…
Das war der YukonDaylight Customer Service Summit 2017!
CRM, Kundenservice 20. März 2017
Kundenprojekte für Service Leader – Über 130 Entscheider erleben Kundenprojekte live. Marktdifferenzierung, neue Wachstumsfelder und Effizienzgewinne: Am YukonDaylight Customer Service…
Serviceorientierung im Fokus
CRM, Kundenservice 25. September 2015
AEW Energie: Schubkraft vom Markt
CRM, Mein Blog 1. September 2015
So verbessert die Suva ihre Kundennähe
CRM 14. August 2015