«Wir haben bedeutende Qualitäts- und Effizienzgewinne realisiert»

Kundenservice 22. Februar 2017

Die Kreditkartenherausgeberin BonusCard.ch AG hat mit dox42 und YukonDaylight den Schriftverkehr im Customer Center optimiert. Am YukonDaylight Customer Service Summit…

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„Flexibilität steht für uns an erster Stelle.“

Kundenservice, Unternehmensentwicklung 9. Januar 2017

Mit ihrer konsequenten Kundenorientierung hat sich Bosch Service Solutions als Geschäftsbereich der Robert Bosch GmbH von der klassischen Sicherheits- und…

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TCS erschliesst neues Effizienzpotenzial

Kundenservice 10. August 2011

Der Touring Club Schweiz (TCS) hat 2009 entschieden, sein Vertriebskonzept anzupassen. Dabei fasst TCS seine früher über das ganze Land...
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Global Contact Center bei Dufry

Kundenservice 16. November 2008

Dufry ist einer der Marktleader der Dutyfree Retailers und ist weltweit in 40 Ländern tätig. Das Unternehmen betreibt 450 shops in...
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