Vortrag: Trends und Entwicklungen für mehr Kundennähe
Mein Blog 15. Februar 2016
Was bringt das 2016 im CRM/Customer Service?
Mein Blog 15. Januar 2016
Technologieradar CRM und CX
Mein Blog 15. Januar 2016
Serviceorientierung im Fokus
CRM, Kundenservice 25. September 2015
Zukunftsweisende Online-Services im Vorsorgesektor
Mein Blog 2. September 2015
AEW Energie: Schubkraft vom Markt
CRM, Mein Blog 1. September 2015
Handelszeitung-Special zum Thema «Kundenorientierung»
CRM, Mein Blog 30. August 2015
Die Handelszeitung publiziert im Vorfeld des YukonDaylight Customer Service Summit ein Special zum Thema «Kundenorientierung». Die aktuelle Ausgabe beleuchtet unterschiedliche Aspekte…
Partnerschaft für Online-Kompetenz
Mein Blog 17. August 2015
Das gezielte Management von integrierten Kundenerlebniswelten gehört im digitalen Zeitalter zu den zentralen Aufgaben im Marketing, Verkauf und Kundendienst. Vielen…
So verbessert die Suva ihre Kundennähe
CRM 14. August 2015
Kundenservice der nächsten Generation
CRM 11. Juli 2015