Der Weg zum „smarten“ Customer Service

CRM, Kundenservice 19. März 2019

Der „smarte“ Customer Service schafft wertstiftende Beziehungen für Kunden und Unternehmen. Das sind die Empfehlungen von YukonDaylight anlässlich unseres Referats…

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So sichert smarter Kundenservice den Marktvorsprung

CRM, Kundenservice 18. März 2019

Insiderwissen aus Best Practice Projekten für über 170 CRM und Service Leader Künstliche Intelligenz, Robotics, Cloud-Plattformen, Chats: Der Umfang der…

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„Wir erzielen Wettbewerbsvorteile, Wachstum und Effizienzsteigerungen“

CRM, Unternehmensentwicklung 20. Februar 2019

Stefano Santinelli stellt als CEO des digitalen Marketing- und Werbeanbieters localsearch am YukonDaylight Customer Service Summit 2019 die Neuausrichtung seiner…

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Der Kundenservice wird zum neuen Marketing

CRM, Kundenservice 15. März 2018

150 Entscheider erleben mit, wie Marktvorteile durch Service entstehen Begeisternde Kundenerlebnisse durch selbstverantwortliche Mitarbeiter, Service als Umsatztreiber und Kundenansprache mit…

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„Globus Kunden geniessen neue Freiheiten“

CRM 7. Februar 2018

Die Magazine zum Globus AG gestalten ihre Kundenbeziehungen enger. Am YukonDaylight Customer Service Summit 2018 zeigt David Spray, wie die…

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„Unsere beratungsintensiven Lösungen verlangen punktgenaue Kommunikation“

CRM 15. Januar 2018

Die Hamilton Medical AG integriert weltweit Schritt für Schritt die Customer Touch Points in die bestehende CRM-Lösung. CRM und E-Business…

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«Best Practices für CRM und Service Leader – Erfolgsprojekte an der Kundenfront»

CRM, Kundenservice 21. November 2017

Ein Zürcher Fachkongress vermittelt am 14. März 2018 konkret anwendbares Praxiswissen Was Kunden erwarten und wie sie mit den Unternehmen…

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Das war der YukonDaylight Customer Service Summit 2017!

CRM, Kundenservice 20. März 2017

Kundenprojekte für Service Leader – Über 130 Entscheider erleben Kundenprojekte live. Marktdifferenzierung, neue Wachstumsfelder und Effizienzgewinne: Am YukonDaylight Customer Service…

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„Eine Optimierung ist nie abgeschlossen.“

CRM, Kundenservice, Unternehmensentwicklung 5. Dezember 2016

Das CRM System ByExcellence (basierend auf Microsoft Dynamics CRM) hat bei Bystronic, einem weltweit tätigen Schweizer Hersteller von Blechbearbeitungssystemen, die…

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Kundenprojekte live erleben am YukonDaylight Customer Service Summit 2017

CRM, Kundenservice 17. November 2016

Innovative Methoden und Tools verschaffen dem Kundenservice einen Leistungsschub. Am YukonDaylight Customer Service Summit 2017 erklären Entscheidungsträger anhand ihrer Projekte,…

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