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Tom Buser ist auf Sales, CRM, Marketing und Events spezialisiert. Er ist Partner & CEO bei YukonDaylight – Business Architects sowie Autor bekannter Fachbücher über CRM. Der Betriebsökonom HWV/FH war langjähriger CEO des IT-Dienstleisters PIDAS sowie Mitbegründer und Verwaltungsratspräsident des Swiss CRM Forums. Er organisiert unter anderem den YukonDaylight Customer Services Summit.

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