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Tom Buser ist Spezialist für strategisches Kundenmanagement, Digitalisierung an der Kundenschnittstelle, Marktentwicklung und Community Building. Er ist Partner & CEO bei YukonDaylight – Business Architects sowie Autor bekannter Fachbücher über CRM. Der Betriebsökonom HWV/FH war langjähriger CEO des IT-Dienstleisters PIDAS sowie Mitbegründer und Verwaltungsratspräsident des Swiss CRM Forums.

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