Rückblick Referat Internet Briefing

Kein Kommentar, Kategorie: CRM

05. Mai 2010 – 22:15:00 Das war ein sehr interessanter Abend gestern in Zürich. Das Referat 'Neue Wege zum Kunden' anlässlich des Internet Briefings ist auf interessierte Zuhörer gestossen und hat eine angeregte Diskussion ausgelöst. Die Slides zum Vortrag gibts hier zum Download .  Zudem hat Blogger Walter Schärer auf e-byz ein gelungenes ... weiterlesen

Wohin zielt Web 2.0

2 Kommentare, Kategorie: IT

04. Mai 2007 – 06:45:00 Im Marketing wird gegenwärtig viel über ‚Web 2.0‘ diskutiert. In aller Regel meint man damit das Thema ‚Weblogs ‘ oder ‚Blogs ’. Unter dem Begriff ‚Web 2.0’ verstehen die Experten die moderne Web-Ära, die sich über 'nutzergenerierte Inhalte‘ und 'Social Software‘ ... weiterlesen

Spieglein, Spieglein an der Wand...

Kein Kommentar, Kategorie: CRM

12. April 2007 – 22:20:00 Wie die Zukunft des Shoopings aussehen könnte, zeigt uns momentan das New Yorker Einkaufszentrum Bloomingdale’s. Dieses verbindet Internet-Technologie mit der Macht der Web-Community. Bloomingdale’s testet aktuell einen interaktivern Spiegel, der Kunden beim Kleiderkauf behilflich ist: Das körperhohe Hightech-Gerät projiziert ... weiterlesen

Die Rolle von Blogs im CRM

4 Kommentare, Kategorie: CRM

02. März 2007 – 10:58:00 Der Einfluss von Blogs auf die Unternehmen nimmt zu. Das schreibt Reto Hartinger auf Internet-Briefing.ch. Er zitiert in seinem Blog Jens Zimmermann, der aktuell eine Arbeit zum Thema “Relevanz von Weblogs für das Customer Care” schreibt. Jens hat herausgefunden, dass in 10% aller Weblogs innerhalb von 30 Tagen ein Customer Care ... weiterlesen

Wohin mit den Kundendaten?

Kein Kommentar, Kategorie: IT

06. Februar 2007 – 18:52:00 Das World Wide Web findet wieder zurück zu seinem sozialen Ursprungscharakter. Nachdem in der sogenannten Ära des Web 1.0 die Unternehmen den Takt und die Inhalte im Internet vorgaben und sich E-Business zum kleinsten gemeinsamen Nenner entwickelte, stellt sich heute mit Web 2.0 eine eigentliche Demokratisierung des Internets ein. Wie ... weiterlesen

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Tom Buser

Tom Buser ist Managing Partner bei YukonDaylight und Mitbegründer des Swiss CRM Forum. Mehr Infos, Folien und Fachartikel  
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Qualitätsmanagement Berater

Sehr interessanter Beitrag, ich habe das PDF heruntergeladen...

Veranstaltung zum innovativen Kundenservice

Gerne! Gerade getwittert!...

Weiterer Kommunikationskanal

Lieber Marco, der Herbst wird bestimmt heiss, da viele...

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