Präsenz am Swiss CRM Forum
Kein Kommentar, Kategorie: CRM
06. Juni 2011 – 19:05:00 Als führende Veranstaltung seines Gebiets vermittelt das Swiss CRM Forum am 23. Juni 2011 im Hallenstadion Zürich einen umfassenden Überblick über die innovativsten Gedanken und Ergebnisse des Schweizer Marketings. YukonDaylight stellt sich am Stand 61 vor. Innovatives Marketing, moderne Technologien und effiziente Geschäftsprozesse ... weiterlesen
YukonDaylight zusammen mit HP im Contact Management Magazin
Kein Kommentar, Kategorie: Mein Blog
17. November 2010 – 09:17:00 Im Online Newsletter der Fachzeitschrift Contact Management Magazin ist die Referenzstory 'Guided Selling bei HP' erschienen. Das Projekt wurde von Hewlett-Packard in Zusammenarbeit mit YukonDaylight umgesetzt. Lesen: http://tinyurl.com/3ajeoep ... weiterlesen
Guided Selling bei Hewlett-Packard
Kein Kommentar, Kategorie: CRM
06. Oktober 2010 – 05:45:00 Verkaufen über das Telefon ist weitgehend bekannt. Innovative Unternehmen sind heute in der Lage den Telefonkanal mit dem Web zu verbinden und so dem Kunden ein einmaliges Erlebnis zu bieten. Das Contact Center wird dadurch ‚sehend‘ und kann viel direkter auf Kundenbedürfnisse eingehen. Das weltweit grösste Informatik Unternehmen ... weiterlesen
Rückblick Referat Internet Briefing
Kein Kommentar, Kategorie: CRM
05. Mai 2010 – 22:15:00 Das war ein sehr interessanter Abend gestern in Zürich. Das Referat 'Neue Wege zum Kunden' anlässlich des Internet Briefings ist auf interessierte Zuhörer gestossen und hat eine angeregte Diskussion ausgelöst. Die Slides zum Vortrag gibts hier zum Download . Zudem hat Blogger Walter Schärer auf e-byz ein gelungenes ... weiterlesen
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Tom Buser
Tom Buser ist Managing Partner bei YukonDaylight und Mitbegründer des Swiss CRM Forum. Mehr Infos, Folien und Fachartikel 
Tom's Beraterprofil 
RSS steht für Really Simple Syndication und ist ein Plattform unabhängiges Format, um Informationen im Web auszutauschen. RSS wurde entwickelt, um Nachrichten über das Web zu verbreiten. Mittlerweile hat sich RSS zu einem weitverbreiteten Standard für den automatisierten Austausch von Onlineinhalten aller Art (Blogs, Foren etc.) entwickelt.
Aktuelle Kommentare
Qualitätsmanagement Berater
Sehr interessanter Beitrag, ich habe das PDF heruntergeladen...
Veranstaltung zum innovativen Kundenservice
Weiterer Kommunikationskanal
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Best Practice, Best Practice in Customer Service, Call Center, Co-Browsing, Contact Center, CRM, Customer Care, Customer Experience, Customer Service, Dosulting, EN15838, Helsana, Hewlett-Packard, HP, IBM, Innovation, ISO9001, IT, Kundeninteraktion, Kundenorientierung, Kundenservice, Kundenzufriedenheit, Management, Marketing, Prozessmanagement, Qualitätsmanagement, SQS, Swiss CRM Forum, Verkauf, YukonDaylight
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