Einladung zum 10. Swiss CRM Forum 2010

26. März 2010 – 09:46:00

Am 24. Juni findet im Hallenstadion Zürich ein Jubiläums Anlass des Top-Events für Unternehmer, Marketingfachleute und die CRM-Szene Schweiz statt.

«Ein Blick zurück in die Zukunft» - Konzepte für nachhaltigen Unternehmenserfolg durch CRM präsentiert der diesjährige Swiss CRM Forum am 24. Juni im Hallenstadion Zürich: Ein Top-Event für Unternehmer, Marketeers und die CRM-Szene in der Schweiz. Zum 10-jährigen Jubiläum bietet das Swiss CRM Forum 2010 seinen Besuchern vier inspirierende Keynote-Referate von Top Executives und CRM-Experten. Praxisreferate zu vier Schwerpunktthemen bieten eine Fülle von Informationen und Anregungen für den Fachaustausch und das Networking der Community. In der Ausstellung präsentieren 60 führende Anbieter ihre CRM-Lösungen und -Dienstleistungen. Informative Speakers'-Corner-Referate runden den Jubiläumsevent ab.

YukonDaylight ist mit zwei spannenden Kundenreferenzen dabei. Die Referate 'HP's Next Generation Sales Approach' von Verkaufsleiter Matthias Köhler zeigt auf, wie der Verkaufsprozess für komplexe Dienstleistungen von Wochen auf Stunden verkürzt werden konnte.

Michael Meier, Leiter Kundendienste Schweiz der Helsana hat für seine Organisation mit über 400 Mitarbeitenden ein Programm lanciert, dass in der SQS Qualitätszertifizierung 'Best Practice in Customer Service' mündet. Unter dem Titel 'Be brilliant in the basics - Operationelle Exzellenz im Kundenservice von Helsana' erzählt er die spannende Geschichte hin gutem und verlässlichem Service am Kunden.

Besuchen Sie diese spannenden Referate und unsere Spezialisten am Stand Nr. 56

Programmheft (download 3.5 MB) 

Von Tom Buser | Kategorie: CRM
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Tags: Best Practice in Customer Service, Co-Browsing, CRM, Helsana, Hewlett-Packard, Next Generation Sales Approach, SQS, Swiss CRM Forum, YukonDaylight
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